Als coach is het echter belangrijk om meer te doen dan enkel standaardtechnieken toe te passen; het is belangrijk tussen de lijnen te kunnen lezen om ‘in alignment’ met de klant exact datgene te doen wat nodig is. Er wordt dus niet alleen planmatig gewerkt (vanuit modellen en stappenplannen naar een voorspelbaar en meetbaar resultaat werken), maar ook en vooral, fenomenologisch (vanuit observatie en intuïtie het proces zichzelf laten ontvouwen). 

​

We hebben allemaal een bewust en onbewust deel.  Metaforisch kunnen we dit voorstellen als een ijsberg. Het bewuste deel (1/3 van het totaal) vormt het topje van de ijsberg en is te zien boven het wateroppervlak, hier bevindt zich je wilskracht. Het onbewuste deel (2/3 van het totaal) zit onder deze wateroppervlakte. In dit deel zitten al je gewoontepatronen, je belemmerende overtuigingen, je herinneringen en alles wat je hebt meegemaakt in het verleden, wat je hebt gehoord, gezien en gevoeld. Dit alles is de som van alle ervaringen die je gevormd hebben tot wie je nu bent. Het belemmert je echter soms ook om te zijn wie je in wezen bent. Dankzij de combinatie van klassieke coachtechnieken met creatieve, systemische, energetische en lichamelijke formats kun je leren zowel bewuste als onderbewuste patronen te herprogrammeren.